Frete & Entrega

Os pedidos realizados na Farmácias GMF são enviados para todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras, incluindo a Frenet, de acordo com a disponibilidade para cada região.

O valor do frete e o prazo estimado de entrega são calculados automaticamente durante a compra. Para consultar, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP de entrega.

O prazo apresentado no site é uma estimativa e passa a ser contabilizado após o processamento e a coleta do pedido pela transportadora.

As entregas normalmente acontecem em dias úteis e em horário comercial. Por isso, recomendamos que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido. Não é possível garantir ou agendar um horário específico para a entrega.

Após a confirmação da compra, o pedido passa pelo processo de separação, conferência e preparação para envio. Assim que a transportadora realizar a coleta e o rastreamento estiver disponível, as informações serão encaminhadas ao cliente.

O andamento do pedido também poderá ser consultado através da sua conta na Farmácias GMF, na área Meus Pedidos.

Posso alterar o endereço de entrega?

Antes de finalizar a compra, confira atentamente todos os dados do endereço informado no checkout.

Caso o pedido já tenha sido realizado e seja necessário solicitar alguma alteração, entre em contato com o Atendimento da Farmácias GMF o mais rápido possível.

Faremos o possível para auxiliar, porém, após o pedido ser faturado, separado ou entregue à transportadora, a alteração do endereço poderá não ser mais possível.

Meu pedido está atrasado. O que devo fazer?

Caso o prazo estimado de entrega tenha sido ultrapassado e você não tenha recebido nenhuma atualização no rastreamento, entre em contato com o Atendimento da Farmácias GMF.

Nossa equipe verificará a situação junto à transportadora e orientará você sobre os próximos passos.

Rastreamento do pedido

Após o envio, você poderá acompanhar a movimentação do pedido utilizando o código ou link de rastreamento disponibilizado.

Também recomendamos acompanhar as atualizações de envio pelo e-mail informado durante a compra e pela área Minha Conta → Meus Pedidos no site da Farmácias GMF